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Conditions Générales de Vente

Le paiement du client implique son acceptation des conditions générales de vente présentées ici même.

Identification de la société

Société par Actions Simplifiée au capital de 2.000 euros, immatriculée au RCS de DAX sous le numéro 809 945 348

Julie Callou Swimgerie, 5 avenue d’Azur 40140 Soustons, France

calloujulie@gmail.com

Les produits

Les produits proposés sur le site sont des créations exclusives et propres à Julie Callou Swimgerie : si un produit est acheté déjà réalisé, il sera précisé sur le site.

Les photographies et descriptions des produits sont les plus précis possible, si une erreur ou un oubli a pu se produire, la responsabilité de JULIE CALLOU SWIMGERIE ne pourra pas être engagée. Les informations liées au composant des produits sont données par le fournisseur officiel des matières premières. Si ces informations venaient à être fausses, JULIE CALLOU SWIMGERIE ne pourra en aucun cas en être responsable. Nous nous réservons le droit de changer ses informations à tout moment, sans aucuns préavis vis-à-vis des clients.

Prix des produits

Les prix présentés sur le site sont en euros toutes taxes comprises, pour la France Métropolitaine. Si la TVA venait à augmenter, le prix des produits augmenterait sans préavis, sans que le client en soit préalablement informé. JULIE CALLOU SWIMGERIE se réserve le droit de changer le prix de ses produits à n’importe quel moment. Les produits déjà facturés au moment du changement des prix n’en seront pas affectés, que le prix augmente, ou qu’il descende.

Disponibilité des produits

Le site dispos des quantités réelles du stock, nous vous garantissons donc la disponibilité de votre produit. Cependant, il se peut qu’un doublon de commande, effectué au même moment par des clients différents, induise en erreur la réalité des stocks. Si ce cas exceptionnel se présente, nous vous proposeront un avoir pour disposer d’un autre produit ou d’un remboursement complet de votre commande.

Satisfait ou remboursé

Tous les produits achetés sur le site JULIECALLOU.COM peuvent être échangés ou remboursés. Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre article, pour faire valoir vos droits. Passé ce délai, nous ne serons pas en mesure d’accéder à votre requête. Le retour est à la charge du client, quel que soit le pays concerné. Nous vous informeront lorsque nous recevrons votre produit et après examen, nous vous enverrons le nouveau produit choisi ou nous effectuerons le remboursement demandé. Toutefois, si le produit est abîmé, ou s’il s’avère qu’il a été porté, que le sachet de protection et que l’étiquette n’a pas été remise, nous ne serons en mesure de vous rembourser. Il en va de même si nous ne recevons jamais le produit. Nous effectuerons le remboursement ou l’échange uniquement après réception et validation. Veuillez nous contacter pour disposer de l’adresse de retour.

Les commandes

Les commandes sont passées uniquement à travers le site dédié. Nous n’acceptons pas les commandes des particuliers par mail, lettre écrite ou téléphone : ces biais-là sont exclusivement réservés aux professionnels souhaitant revendre notre marchandise. Une fois la commande effectuée, le client recevra une confirmation par email avec un numéro de suivi : si ce n’est pas le cas, contactez-nous par email : calloujulie@gmail.com.

Paiement des marchandises

Le paiement s’effectuera avant remise des produits. JULIE CALLOU SWIMGERIE se réserve le droit de refuser un paiement s’il s’avère qu’il s’agit d’une fraude, d’une carte volée ou d’un client insolvable. Si la commande est traitée, JULIE CALLOU SWIMGERIE pourra tout de même ne pas l’expédier si le paiement s’avère incomplet ou s’il y a un risque de non réception du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser un paiement si le client n’a pas réglé une ancienne commande dans sa totalité ou si un litige est en cours avec ledit client. JULIE CALLOU SWIMGERIE s’autorise le droit de demander des justificatifs de domicile, copie de la carte d’identité ou autre si la commande dépasse un montant supérieur à 250 euros, sauf si le client est un habitué, ou si un élément nous interpelle.

Sécurité des paiements

Les paiements effectués sur le site JULIECALLOU.COM sont sécurisés par un serveur spécifique de la banque Le Crédit Lyonnais. Les données des clients restent confidentielles et protégées. Vous recevrez par la suite votre facture avec votre colis.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site JULIECALLOU.COM, produits, photos, textes ou autre éléments composant le site internet, et également le site en lui-même dans sa totalité sont protégés par le droit d’auteur des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de JULIE CALLOU SWIMGERIE. Tout site reléguant des informations contraires à l’image de la marque ou volant sans attribution de crédit les contenus du site est strictement interdit est devra être retiré sur simple demande de JULIE CALLOU SWIMGERIE. Vous devrez disposer d’une autorisation pour utiliser ces contenus.

Livraison

Toute commande passée sur le Site et livrée en Suisse ou dans les DOM TOM pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Veuillez noter qu’en commandant sur le Site, vous êtes considéré(e) comme l’importateur officiel et tenu(e) de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise. Nous tenons à ce que nos clients soient bien conscients que les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières.